Verbraucherinformation · Stand 17.08.2026
Widerrufsinformation
Diese allgemeine Information wird verwendet, wenn für den konkreten Tauschvertrag nach Vertragstyp, Gegenleistung und Abschlussweg ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht und keine gesetzliche Ausnahme greift. Vor dem konkreten Tausch erhältst Du die für Deinen Vertrag maßgebliche Fassung in Textform.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, den von Questwerk geschuldeten Gegenstand in Besitz genommen hat.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns – Questwerk, Patrick Kuglmeier, Kleiberstraße 25, 94315 Straubing, Deutschland, Telefon: +49 151-11539717, E-Mail: patrick@questwerk.de – mittels einer eindeutigen Erklärung über Deinen Entschluss informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster verwenden; vorgeschrieben ist es nicht.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn Du den Tauschvertrag widerrufst, machen beide Seiten den Tausch rückgängig. Questwerk gibt den von Dir erhaltenen Gegenstand zurück; Du gibst den von Questwerk erhaltenen Gegenstand zurück. Etwaige Zahlungen einschließlich Standard-Lieferkosten werden spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Deiner Widerrufserklärung zurückgewährt. Für die Rückgewähr wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Questwerk darf die Rückgewähr des von Dir erhaltenen Gegenstands verweigern, bis der von Questwerk überlassene Gegenstand zurückerhalten wurde oder Du dessen Absendung nachgewiesen hast. Entsprechend erfolgt die Rücksendung Deines Gegenstands unverzüglich nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
Du musst den von Questwerk erhaltenen Gegenstand unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Abgabe Deiner Widerrufserklärung zurücksenden oder übergeben. Questwerk trägt die unmittelbaren Kosten der standardmäßigen Rücksendung innerhalb Deutschlands und stellt nach Kontaktaufnahme ein Rücksendeetikett bereit. Für einen Wertverlust musst Du nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückgeht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, kannst Du diesen Text ausfüllen und an Questwerk senden:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Tauschvertrag über folgende Gegenstände:
Von Questwerk erhaltener Gegenstand: ____________________
An Questwerk übergebener Gegenstand: ____________________
Vertrag geschlossen am / erhalten am: ____________________
Name: ____________________
Anschrift: ____________________
Datum: ____________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Empfänger: Questwerk, Patrick Kuglmeier, Kleiberstraße 25, 94315 Straubing, Deutschland · patrick@questwerk.de
Wichtig für den Experimentablauf
Questwerk gibt den erhaltenen Gegenstand grundsätzlich nicht in einen weiteren Tausch, bevor die vereinbarte Zustandsprüfung und jede im Einzelfall anwendbare gesetzliche oder vertragliche Rückabwicklungsfrist abgeschlossen sind. Bis dahin bleibt er „on hold“. Der Wochenrhythmus darf mit einem gesondert offengelegten Questwerk-eigenen oder bereits freigegebenen Gegenstand weiterlaufen; das verändert die Rechte aus Deinem Vertrag nicht.